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通常在北京时间 10:00–22:00 处理；高峰时可能排队。请尽量带上：课程标题或编号、会员邮箱、支付时间。

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  • 个人中心：查看会员有效期与下载记录。
  • 会员套餐：对比 SVIP / VIP 档位。
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